お客様の声

車検屋湘南大庭店・東大竹店 お客様アンケートの一部をご紹介


サービスへの努力やこだわりが端々から感じられましたし、実際にお願いした車検は丁寧にやっていただけましたのでとても満足して終えることができて本当によかったです。
また、店内がきれいに清掃されていて、とても気持ちよく過ごすことができたのも嬉しかったです。

戸塚区30代男性(T.K様)

ジャッキで持ち上がった状態の車を下から見ながら、一つずつ丁寧に説明をしてくださいました。とてもわかりやすく説明をしてくださったので、安心してお任せしようと思いました。
車検での利用でしたが、洗車や車内清掃もサービスでしてくださったので、本当にありがたかったです。
今回、お店のサービスや誠実な車検の作業対応に感動したので、今後の車検はこちらのお店にお願いしたいと思います。

藤沢市50代男性(Y.K様)

整備作業のスタッフさんが点検内容を一つ一つ、車を見ながら説明してくださってとてもわかりやすかったです。自分の車を下から見たことも初めてでした。
今までディーラーで車検を何度も受けましたが、ここまでわかりやすく丁寧にしていただいたことがなかったので、とても満足できました。次回もお願いします。

戸塚区40代女性(E.O様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

藤沢市(M.N様) 

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
代車を1週間無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

茅ヶ崎市(A.F様) 

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

大磯町(C.H様) 

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

藤沢市(T.U様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

藤沢市(E.W様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

茅ヶ崎市(D.I様) 

いつも車検屋さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

厚木市(O.Y様) 

休憩室はラジオが流れていて、椅子も2種類あり、自動販売機もあり、日当たりも良いので暖かくて居心地が良かったです。雑誌やオイル、ワイパーなどの商品も揃っていました。気にはなりませんでしたが、雑誌の棚の下側に蜘蛛の巣がありました。

トイレも掃除が行き届いていて、備品も揃っていて綺麗でした。

茅ヶ崎市(K.O様)

車検屋のスタッフさんはいつも丁寧に声掛けしてくださり、とても気持ちよく車検を受けることが出来ます。

車検の見積もりを出してもらう時には「今まではライトの軸を合わせる程度でしたが、9月から機械で照度を調べるようになって、それが結構シビアなので磨かせて欲しい」とオプションの部分についても、内容や料金についてきちんとした説明がありました。

藤沢市30代男性(N.M様)

スタッフさんは、受け付け後からは毎回私を名前で呼んでくれていました。私にだけでなく他のお客様にも同様でしたので、とても親近感がありました。

サービスルームの車検の予定掲示板にはぎっしり予定が入っていて、最初は本当なのかなと思いましたが、車を取りに行った時には車検関係のお客様で賑わっていて、スタッフさんは順番に丁寧かつ手際良く対応していて感動しました。

見積時には何度か「車が良い状態なので」と褒めてくれて嬉しかったですし、また「後ろのブレーキオイルはこちらでは確認出来ないので、あとからまた追加で請求がいくかもしれませんが、その時には電話をします」と話してくれました。私の車のことを親身になって考えて下さっているなと感じました。

今まで行った車検実施先の中では1番に対応も説明も良くて驚きました。このお店なら次回も利用しても良いと感じました。また利用したいです。

藤沢市20代男性(E.K様)

スタッフさんが活き活きと働いていて好感が持てました。

藤沢市30代女性(M.K様)

車検の受付やお会計をしてくれたスタッフさんは、費用の確認、支払い方法の確認、車検後の車を取りに行く時間帯の説明など丁寧にしてくれました。こちらの要望にも笑顔で対応してくれて、とても好感を持ちました。

茅ヶ崎市(K.U様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
はい。ご用意させて頂いておりますので、ご安心下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は半年どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
 1.印鑑
 2.免許証
 3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
 4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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